光の人生ノート ~ My Scrap Book~

毎日を心豊かに暮らしたい。大好きなもので人生をスクラップするように。

仕事

接客をスキルアップさせたいあなたへ伝えたい方法とオススメの本

接客をスキルアップさせる方法をお伝えします。基本の接客マナーは、入社したときに研修などで学べますが、接客をスキルアップさせる方法はマニュアルには書いていないかもしれません。意識しながら接客を続けて上達していきましょう。

新入社員の悩み【電話対応】仕事の電話に慣れるには自分用のマニュアルを作ろう

新入社員の悩みの一つに、電話対応がありますね。 まだ、顔を見て対応する接客には何とかできても、行きなりの電話にどう対応していいかわからない。 という方は多いです。 どうやら、今の若い人たちは携帯電話しか使ったことがないから、電話で知らない人(…

好きな接客業を仕事に選んだ娘と新社会人へのエール!令和からの働き方

こんにちは。4月に入りましたね。新元号は「令和」と決まりました。平成もあと1カ月です。 そして、新社会人の方々、おめでとうございます。私の長女も新社会人となり、今日が内定式でした。好きな仕事に就けることになり、喜んでいる様子です。 私が遠い昔…